Politique de Confidentialité

Introduction

La société LE REACTEUR, éditrice de la plateforme Parcourama, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et à assurer la protection des données personnelles collectées et traitées.

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Société : LE REACTEUR (SARL)
• Adresse : 55 rue Etienne Marey, 75020 Paris
• SIREN : 822 771 127

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'organisme de formation

Données de connexion

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Date et heure de connexion

Données de formulaire

• Informations transmises via le formulaire de demande de démonstration
• Numéro SIRET de l'organisme
• Messages et communications

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de démonstration et de contact
• Fourniture et amélioration de nos services
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Analyse et amélioration de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prospection commerciale auprès de nos clients
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations légales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Nos équipes internes (commercial, support, technique)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Sous-traitants techniques

• Netlify, Inc. : hébergement du site et traitement des soumissions de formulaires
• Google LLC : analyse d'audience via Google Analytics (avec votre consentement)
• Smartlook.com, s.r.o. : analyse ergonomique (avec votre consentement)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données de connexion : 13 mois
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Bannière de consentement

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Votre choix est enregistré et respecté lors de vos visites ultérieures.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (aucun consentement requis)
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer le site (soumis à votre consentement)

Outils d'analyse utilisés

Avec votre consentement, nous utilisons les outils suivants :

• Google Analytics : mesure d'audience et analyse du trafic (Google LLC)
• Smartlook : enregistrement de sessions et cartes de chaleur pour améliorer l'ergonomie (Smartlook.com, s.r.o.)

Ces outils peuvent collecter des données telles que votre adresse IP, les pages visitées, la durée de navigation et les interactions avec le site.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant le cookie cookie_consent de votre navigateur, ce qui affichera à nouveau la bannière de consentement lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et détection des incidents de sécurité

10. Transferts de données hors UE

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous :

• En ligne : Formulaire de contact
• Par courrier : LE REACTEUR - 55 rue Etienne Marey, 75020 Paris